ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ — VOTETV.TOP

CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH - CÔNG NGHỆ G&V
— Văn bản dưới đây là bản Điều khoản Sử dụng Dịch vụ (sau đây gọi chung là “Điều khoản”) áp dụng cho mọi Người dùng, Người tổ chức, Người tham gia và Khách truy cập (gọi chung là “Người dùng”) khi truy cập, đăng ký, sử dụng hoặc tương tác với website, ứng dụng, nền tảng và các dịch vụ do VoteTV.TOP vận hành (sau đây gọi là “Dịch vụ”).
— Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý ràng buộc với toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, xin vui lòng ngừng truy cập và sử dụng Dịch vụ.

1. Định nghĩa

Trong Điều khoản này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác:

• VoteTV.TOP: CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH - CÔNG NGHỆ G&V, đơn vị sở hữu, vận hành nền tảng.
• Dịch vụ: toàn bộ sản phẩm, nền tảng, website, ứng dụng, API, công cụ tổ chức/bảo mật/ quản trị cuộc bình chọn do VoteTV.TOP cung cấp.
• Người tổ chức (Organizer): cá nhân/tổ chức sử dụng Dịch vụ để tạo/triển khai cuộc bình chọn, khảo sát, đánh giá, bầu cử.
• Người tham gia / Người bỏ phiếu (Voter): người dùng tham gia bình chọn, bầu cử hoặc tương tác trong các cuộc thi do Organizer tổ chức.
• Phiếu bầu / Vote: hành động ghi nhận lựa chọn của Voter trên hệ thống Dịch vụ.
• Nội dung do Người dùng tạo (User Content): mọi nội dung do Người dùng tải lên/đăng tải/nhập liệu (ví dụ: ứng viên, mô tả, ảnh, video, bình luận).

2. Phạm vi áp dụng

2.1 Điều khoản áp dụng cho mọi Người dùng truy cập, đăng ký, sử dụng hoặc tương tác với Dịch vụ của VoteTV.TOP.
2.2 Các điều khoản, điều kiện bổ sung giữa VoteTV.TOP và Người tổ chức (ví dụ: hợp đồng dịch vụ, biểu giá, điều khoản thanh toán) có thể bổ sung hoặc ưu tiên nếu được phát hành bằng văn bản hoặc ký kết điện tử.

3. Điều kiện đủ điều kiện & tài khoản người dùng

3.1 Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng đầy đủ Dịch vụ. Nếu Người dùng chưa đủ tuổi pháp định, việc sử dụng Dịch vụ phải có sự đồng ý của cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
3.2 Khi đăng ký tài khoản, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm cập nhật khi có thay đổi.
3.3 Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Mọi hành vi phát sinh từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện trừ khi có bằng chứng khác.
3.4 Người dùng không được chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba nếu không được VoteTV.TOP đồng ý bằng văn bản.

4. Mô tả dịch vụ & quyền của VoteTV.TOP

4.1 VoteTV.TOP cung cấp nền tảng tổ chức và quản lý bình chọn trực tuyến (đăng cuộc thi, xây dựng form bình chọn, quản trị voting, tính điểm, xuất báo cáo, hiển thị kết quả, v.v.).
4.2 VoteTV.TOP có quyền:

• Thay đổi, bổ sung tính năng, sửa lỗi, nâng cấp Dịch vụ;
• Áp dụng các giới hạn về kỹ thuật, băng thông;
• Tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp một hoặc nhiều tính năng khi cần thiết để bảo trì, nâng cấp, hoặc tuân thủ pháp luật.

5. Quy định dành cho Người tổ chức (Organizer)

5.1 Đăng ký và thông tin: Organizer phải cung cấp thông tin doanh nghiệp hoặc cá nhân chính xác, bao gồm nhưng không giới hạn: tên, địa chỉ, mã số thuế (nếu có), thông tin liên hệ và email xác thực.
5.2 Nội dung cuộc thi: Organizer chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, trung thực, không vi phạm quyền người thứ ba của mọi nội dung (quy chế, tiêu chí, phần thưởng, thời hạn).
5.3 Quy chế & thể lệ: Organizer phải công bố thể lệ rõ ràng (đối tượng, thời hạn, cách tính phiếu, giải quyết tranh chấp). VoteTV.TOP có thể yêu cầu Organizer sửa đổi nội dung nếu vi phạm pháp luật.
5.4 Thanh toán & cam kết: Organizer chịu trách nhiệm thanh toán các khoản phí theo biểu giá, phí dịch vụ và các khoản phát sinh; chịu trách nhiệm thực hiện giải thưởng, thanh toán cho người thắng cuộc (nếu có). VoteTV.TOP không chịu trách nhiệm thay Organizer thực hiện giải thưởng trừ khi có thỏa thuận khác.
5.5 Bảo mật & tính toàn vẹn: Organizer phải hợp tác trong quá trình kiểm tra, điều tra khi phát hiện gian lận; không được dùng quyền quản trị để can thiệp trái phép vào kết quả.
5.6 Quyền huỷ & thay đổi cuộc thi: Organizer phải thông báo rõ thời gian, phạm vi nếu có thay đổi; VoteTV.TOP có quyền can thiệp, tạm dừng hoặc gỡ bỏ sự kiện nếu nội dung vi phạm pháp luật hoặc gây rủi ro an ninh.

6. Quy định dành cho Người tham gia / Người bỏ phiếu (Voter)

6.1 Tính trung thực: Voter phải tham gia bằng thông tin chính xác, không được tạo nhiều tài khoản để gian lận, thao túng kết quả hay sử dụng phần mềm tự động (bot).
6.2 Hành vi bị cấm: spam, tấn công mạng, mạo danh, đăng nội dung gây phỉ báng, phân biệt đối xử, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, chia sẻ thông tin nhạy cảm trái phép.
6.3 Hậu quả vi phạm: VoteTV.TOP có quyền vô hiệu hóa phiếu, khóa tài khoản, xóa bình luận hoặc chuyển cho cơ quan chức năng nếu phát hiện vi phạm hình sự.
6.4 Quyền phản ánh: Voter có quyền khiếu nại kết quả và yêu cầu kiểm tra theo quy trình được công bố (xem mục Khiếu nại & Xử lý).

7. Thanh toán, phí và chính sách hoàn trả

7.1 Phí dịch vụ: các dịch vụ trả phí (tạo cuộc thi chuyên nghiệp, tính năng nâng cao, xuất báo cáo, tích hợp thanh toán) được áp dụng theo Biểu giá do VoteTV.TOP công bố. Organizer cam kết thanh toán đúng hạn.
7.2 Phương thức thanh toán: có thể bằng chuyển khoản ngân hàng. VoteTV.TOP có thể sử dụng đối tác thanh toán; mọi giao dịch tuân thủ chính sách đối tác.
7.3 Hóa đơn & chứng từ: VoteTV.TOP cấp hóa đơn/biên nhận theo yêu cầu và quy định pháp luật.
7.4 Chính sách hoàn trả: phí dịch vụ sau khi đã sử dụng hoặc khi Organizer yêu cầu huỷ gần thời điểm chạy sự kiện thường không hoàn trả; chính sách hoàn trả chi tiết được quy định trong hợp đồng hoặc Điều khoản dịch vụ cụ thể. VoteTV.TOP có quyền miễn trừ hoàn trả trong trường hợp gian lận hoặc vi phạm Điều khoản bởi Organizer.
7.5 Truy thu & nợ: Nếu Organizer chậm thanh toán, VoteTV.TOP có quyền tạm dừng cung cấp dịch vụ cho đến khi thanh toán được hoàn tất.

8. Quy tắc tính và công bố kết quả, bảo mật phiếu

8.1 Ghi nhận & tính phiếu: Hệ thống tự động ghi nhận mọi phiếu hợp lệ theo quy tắc do Organizer thiết lập và được công bố trong thể lệ. Sau khi đóng bình chọn, hệ thống tiến hành tính toán và xuất kết quả.
8.2 Bảo mật & tính toàn vẹn: VoteTV.TOP đảm bảo lưu trữ nhật ký (log) tất cả giao dịch, thay đổi, lượt bình chọn để phục vụ truy xuất và kiểm toán. Kết quả được bảo mật và lưu trữ theo chính sách bảo mật.
8.3 Hủy/điều chỉnh kết quả: Trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc hành vi can thiệp, VoteTV.TOP có quyền: tạm khóa, kiểm tra, hồi phục dữ liệu từ bản sao lưu, loại bỏ các phiếu không hợp lệ hoặc yêu cầu tổ chức cuộc bình chọn được tổ chức lại.
8.4 Công bố kết quả: Việc công bố kết quả phải tuân thủ thể lệ; VoteTV.TOP chỉ hỗ trợ hiển thị kết quả theo cấu hình của Organizer. VoteTV.TOP không chịu trách nhiệm về các phát ngôn ngoài hệ thống của Organizer.

9. Nội dung do người dùng tạo (User Content) & kiểm duyệt

9.1 Người dùng giữ bản quyền nội dung họ tạo nhưng đồng ý cấp cho VoteTV.TOP một giấy phép không độc quyền, không thu phí, có thể cấp phép lại (sublicense) để lưu trữ, sao chép, hiển thị và phân phối nội dung phục vụ vận hành dịch vụ.
9.2 Kiểm duyệt: VoteTV.TOP có quyền rà soát, từ chối, gỡ bỏ hoặc ẩn nội dung vi phạm pháp luật, quyền bên thứ ba hoặc Điều khoản này mà không cần báo trước.
9.3 Khiếu nại về bản quyền: nếu có cáo buộc vi phạm bản quyền, VoteTV.TOP sẽ xử lý theo quy trình nhận diện và có thể gỡ bỏ nội dung tạm thời cho đến khi có bằng chứng hợp lệ.

10. Sở hữu trí tuệ

10.1 Tất cả quyền, tên thương mại, logo, giao diện, mã nguồn và tài liệu do VoteTV.TOP cung cấp là tài sản thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép cho VoteTV.TOP.
10.2 Việc sử dụng nội dung thuộc quyền VoteTV.TOP cho mục đích thương mại phải được sự đồng ý bằng văn bản. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi trái phép có thể bị xử lý theo pháp luật.

11. Bảo mật, dữ liệu cá nhân và tuân thủ pháp luật

11.1 VoteTV.TOP tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an ninh mạng (bao gồm nhưng không giới hạn Luật An ninh mạng, Nghị định, hướng dẫn có liên quan và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân).
11.2 VoteTV.TOP thu thập, sử dụng, lưu trữ dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật riêng và chỉ sử dụng trong các mục đích hợp pháp, minh bạch. Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định.
11.3 VoteTV.TOP thực hiện biện pháp kỹ thuật: mã hóa dữ liệu, phân quyền truy cập, sao lưu định kỳ, giám sát an ninh để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối; VoteTV.TOP sẽ thông báo khi có sự cố an ninh theo quy định.

12. Cookie & công nghệ theo dõi

12.1 VoteTV.TOP sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi nhằm lưu phiên, ghi nhớ thiết lập, phân tích hành vi và nâng cao trải nghiệm.
12.2 Người dùng có thể tắt cookie tại trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ nếu tắt.

13. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

13.1 VoteTV.TOP có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với: đơn vị cung cấp hạ tầng, thanh toán, vận chuyển, dịch vụ phân tích, đối tác tích hợp, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
13.2 Mọi bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng trong phạm vi được ủy quyền. VoteTV.TOP không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại.

14. Giám sát, phát hiện gian lận và xử lý vi phạm

14.1 VoteTV.TOP áp dụng biện pháp giám sát (nhật ký, phân tích hành vi, giới hạn tần suất) để phát hiện các hành vi gian lận như bot, tạo tài khoản ảo, thao túng phiếu.
14.2 Khi phát hiện hành vi đáng ngờ, VoteTV.TOP có thể: vô hiệu phiếu, khóa tài khoản, lưu trữ chứng cứ, chuyển giao cho cơ quan chức năng và/hoặc yêu cầu Organizer phối hợp xác minh.
14.3 Người dùng bị xác định gian lận sẽ chịu mọi hậu quả (khóa tài khoản, loại bỏ quyền tham gia, bồi hoàn thiệt hại).

15. Tạm ngưng, chấm dứt dịch vụ và xóa tài khoản

15.1 VoteTV.TOP có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho Người dùng khi: vi phạm Điều khoản, hành vi trái pháp luật, rủi ro an ninh, không thanh toán phí.
15.2 Khi tài khoản bị chấm dứt, VoteTV.TOP có thể xóa hoặc ẩn dữ liệu theo Chính sách Bảo mật và quy định lưu trữ pháp luật. Một số dữ liệu có thể được lưu lại phục vụ mục đích kiểm toán, xử lý khiếu nại hoặc tuân thủ pháp luật.

16. Trách nhiệm pháp lý, bồi thường và miễn trừ

16.1 Người dùng cam kết bồi thường cho VoteTV.TOP và các công ty liên quan về mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí (kể cả phí luật sư) phát sinh do: (i) hành vi vi phạm Điều khoản; (ii) hành vi trái pháp luật; (iii) vi phạm quyền bên thứ ba.
16.2 VoteTV.TOP có quyền yêu cầu bồi thường, khởi kiện và thực hiện mọi biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi.

17. Từ chối bảo đảm

17.1 VoteTV.TOP cung cấp Dịch vụ “nguyên trạng” (as-is) và không bảo đảm Dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi, liên tục, an toàn hoặc phù hợp mọi mục đích cụ thể.
17.2 VoteTV.TOP không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc tổn thất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, trừ khi luật pháp quy định khác.

18. Thay đổi Điều khoản và thông báo

18.1 VoteTV.TOP có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản theo từng thời kỳ. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên website và/hoặc thông báo tới Người dùng qua email.
18.2 Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi được coi là chấp thuận điều khoản đã sửa đổi.

19. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

19.1 Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
19.2 Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết bằng thương lượng; nếu không được, sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

20. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân xin gửi đến:
CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH - CÔNG NGHỆ G&V (VoteTV.TOP)

• Email hỗ trợ: votetv.top.support@gmail.com
• Website: https://votetv.top
• Địa chỉ trụ sở: Số 2295/84/1/5 Huỳnh Tấn Phát, Xã Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam